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Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Haben Sie beschädigte Ware erhalten? Oder haben Sie vielleicht die falsche Größe bestellt? Machen Sie sich keine Sorgen – es passiert manchmal. Glücklicherweise können Sie von Ihrem Reklamations- oder Rückgaberecht Gebrauch machen. Ab Erhalt des Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten.

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Wie mache ich eine Rücksendung?

Denken Sie daran, dass Sie die Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Pakets einhalten müssen!

Verpacken Sie die zurückgegebenen oder reklamierten Artikel. Denken Sie daran, dass die zurückgegebene Kleidung keine Gebrauchsspuren aufweisen darf. Legen Sie die Quittung, die als Kaufbeleg gilt, und das „Widerrufsformular“ bzw. „Reklamationsformular“ dem Paket bei. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen versendeten Artikel beim Transport nicht beschädigt werden. Wir empfehlen Ihnen, Pakete mit einem Versandnachweis zu versenden – so können Sie bei Verlust des Pakets Ihr Geld zurückerhalten.